新型コロナウイルス感染症についての相談

コロナ(COVID-19)で困っている人が相談できるところを教えます。

新型コロナウイルスワクチン接種のご相談は

相模原市コールセンター　電話：042-767-2101・050-5445-4357
受付時間：8：30～19：00（土・日曜日、祝日を含む。）

相模原市外国人専用ダイヤル：042-767-2104（英語・中国・韓国語）
受付時間：8：30～19：00（土・日曜日、祝日を含む。）

厚生労働省新型コロナワクチンコールセンター
電話：0120-761-770（フリーダイヤル）
受付時間：下記のとおり（土日・祝日も実施）
日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語：9時00分～21時00分
タイ語：9：00～18：00
ベトナム語：10：00～19：00

生活に困っている場合は

FRESCヘルプデスク　　電話：0120-762-029（フリーダイヤル）
  → FRESCヘルプデスクはこちら
受付時間：9：00～17：00　月曜～金曜まで　（土曜・日曜・祝日は開いていません）
　日本語、ベトナム語、中国語、英語など１８言語に対応（以下のリンクを参照ください）
やさしい日本語、  English（英語）、  中文（中国語・簡体字／繁体字）、  코리언（韓国語）、
Español（スペイン語）、  Português（ポルトガル語）、  Tiếng Việt（ベトナム語）、
नेपाली भाषा（ネパール語）、  ภาษาไทย（タイ語）、  Bahasa Indonesia（インドネシア語）、
Filipino(Tagalog)（フィリピノ（タガログ）語）、  မြန်မာဘာသာစကား　（ミャンマー語）、
ភាសាខ្មែរ（クメール(カンボジア)語）、  Монгол（モンゴル語）、  français（フランス語）、
සිංහල（シンハラ語）、  اردو（ウルドゥー語）、  বাংলা（ベンガル語）

感染が疑われる場合は

発熱等の症状があった場合、まずはかかりつけ医へ
かかりつけ医がない方については、新型コロナウィルス
感染症コールセンターへ
電話：042-769-9237
受付時間：24時間対応　日本語のみ

新型コロナウイルス感染症　多言語相談窓口

厚生労働省の電話相談窓口　　電話：0120-565-653（フリーダイヤル）
受付時間：下記参照（土日・祝日も実施）
日本語・英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語：9：00～21：00
タイ語 ：9：00～18：00
ベトナム語 ：10：00～19：00

外国人旅行者向けの相談窓口

外国人旅行者向けコールセンター（Japan Visitor Hotline）　電話：050-3816-2787
受付時間：24時間　365日　　日本語、English、中国语、한국・조선어
※対応範囲：緊急時案内（病気・事故など）、災害時案内、一般観光案内
※新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。